天猫卖家可以投诉买家吗?

时间:01-19人气:27作者:新羽夏慕

天猫卖家可以投诉买家。遇到恶意差评、虚假交易或退款不退货时,卖家可通过平台投诉通道提交证据。平台会根据聊天记录、订单详情等信息处理,严重违规者可能被限制购物功能。卖家还能申请客服介入,由平台判定责任。投诉需真实有效,避免恶意举报。

投诉注意事项

卖家投诉时要保留完整证据链,包括商品图片、物流单号和沟通记录。投诉内容需具体明确,避免模糊描述。若买家存在刷单行为,可提供交易异常数据。平台处理周期一般为3个工作日,卖家需及时跟进结果。恶意投诉可能导致卖家账号受限,需谨慎操作。

注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com

相关文章
本类推荐
本类排行