天猫被投诉了会怎么样?

天猫被投诉后，平台会立即介入处理。商家需在48小时内回应，否则订单可能自动退款。投诉成立时，商家会受处罚，比如扣分、罚款，甚至店铺被关。买家可申请退货退款，平台会监督执行。多次投诉的商家会被重点监控，影响店铺评分和流量。

平台处理流程

天猫会核实投诉内容，提供聊天记录、订单截图等证据。若商家违规，会强制下架商品或限制活动。买家对结果不满意可申请客服介入，平台会二次审核。严重违规的商家会被永久封号，列入黑名单。整个流程公开透明，确保双方权益。