柜面服务是什么工作内容?

柜面服务是银行或金融机构的前台工作，主要负责接待客户、办理存取款、转账、开户等业务。柜员需要核对客户身份证件，确认交易信息，准确完成现金或电子支付操作。客户咨询业务时，柜员要耐心解答，介绍理财产品或贷款服务。工作中必须遵守银行规定，确保每笔账目清晰，票据完整。

柜面服务的工作要求

柜面服务要求员工具备良好的沟通能力和责任心。每天要处理大量现金，必须细心点钞，避免出错。客户排队时，柜员要高效办理，减少等待时间。遇到复杂业务，比如挂失或冻结账户，要严格按照流程操作。下班前需整理凭证，核对系统数据，确保账实相符。工作环境固定，但需要长时间站立，体力也是考验。