京东能二次换货吗?

京东支持二次换货，但需要符合条件。商品在7天内可换货一次，换货后若仍有质量问题，可申请二次换货。换货时需保留原包装和购物凭证，商品需未经使用。京东客服会审核情况，通过后安排快递取件。二次换货适用家电、数码等品类，生鲜、定制商品除外。用户需在订单有效期内操作，逾期无法办理。

二次换货流程

用户需联系京东客服说明情况，提交换货申请。审核通过后，快递员会上门取件，用户无需承担运费。新商品发出后，预计2天内送达。二次换货次数有限制，同一商品最多换货两次。若换货后仍不满意，可申请退货退款。京东会记录换货原因，确保服务质量。