京东可以退货吗?

京东支持七天无理由退货，大部分商品都能在订单签收后7天内申请退换货。生鲜食品、定制商品和部分特殊商品除外。退货时商品需完好，包装齐全。用户可以在京东APP或网站上提交申请，京东会安排快递员上门取件。退款会原路返回，一般3到5个工作日到账。

退货流程

用户需要先登录京东账户，找到订单页面选择退货。填写退货原因后提交，等待京东审核。审核通过后，快递员会联系用户取件。取件时商品需包装完好，不影响二次销售。退款会在商品退回仓库后处理，最快24小时内到账。用户可以随时查看退货进度。