时间:01-20人气:15作者:月葬花瑰
菜鸟驿站投诉达到一定数量后会被取消网点,具体标准因地区而异。一般连续投诉超过10次或30天内投诉5次以上可能触发评估。驿站若因服务态度、丢件、取件问题被多次投诉,且整改无效,会被暂停运营。网点撤销后需重新申请,通过审核才能恢复服务。
投诉后果
驿站被取消网点后,快递员无法继续使用该站点收发包裹。用户需到其他驿站或快递柜取件,原有取件码可能失效。菜鸟会对网点进行罚款,金额从500元到2000元不等。严重违规的网点会被永久列入黑名单,不能再加盟菜鸟驿站。
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