时间:01-20人气:22作者:云梦泽
天猫超市消费者无理由拒收后,商品会退回仓库,退款会在确认收货后自动到账。消费者需在签收后7天内发起拒收申请,否则可能影响退款流程。退款金额包括商品原价和运费,但若商品已使用或损坏,退款可能被拒绝。部分促销商品或特殊品类不支持无理由拒收,购买前需仔细查看规则。
拒收的注意事项
拒收后商品需保持完好,包装不能破损。生鲜、冷冻类商品一旦签收无法拒收。若多次无故拒收,天猫超市可能限制账户功能。退款到账时间一般为3-5个工作日,具体以银行处理速度为准。消费者可在订单详情中查看退款进度,如有疑问可联系客服咨询。
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