时间:01-18人气:22作者:致命得可怕
交易猫售后申诉的处理时间一般在3到7个工作日。平台收到申诉后,客服会先核实订单信息和聊天记录,确认问题属实后会联系双方协商。如果协商不成,平台会介入调查,最终给出退款或换货的解决方案。节假日或订单量大的情况下,处理时间可能会延长1到2天。
申诉流程说明
提交申诉时需要上传订单截图、聊天记录和相关凭证。平台会在24小时内受理,并分配专员处理。用户可以通过APP内的进度条查看实时状态。如果对结果不满意,还可以在3天内申请二次复核。建议保留所有沟通记录,以便后续维权。
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