时间:01-19人气:14作者:过往烟云
导购属于服务业。导购的工作是帮助顾客挑选商品,提供购物建议,提升购物体验。商场导购、品牌顾问、带货主播都属于导购范畴。导购需要熟悉产品知识,了解顾客需求,还要有良好的沟通技巧。导购的收入可能来自底薪加提成,或者直播带货的佣金。
导购的服务性质
导购的服务性体现在多个方面。导购要解答顾客疑问,推荐合适商品,处理售后问题。高端商场导购还会提供私人定制服务,比如搭配建议或礼品包装。电商平台的导购通过直播或聊天工具实时互动,解决顾客疑虑。导购的最终目标是让顾客满意,促进销售。
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