qq解冻人脸识别不是本人?

qq解冻人脸识别时提示不是本人，可能是光线不足或角度不对。手机摄像头模糊、刘海遮挡眼镜反光都会影响识别。摘掉眼镜整理头发，换个明亮位置重新尝试。多次失败可切换短信验证或联系客服人工审核。账号长期未登录也可能触发安全验证，需耐心等待系统恢复。

解决方法

检查手机设置是否允许qq使用摄像头，清理镜头灰尘提高清晰度。网络信号弱时人脸识别容易出错，切换到稳定Wi-Fi环境重试。若戴帽子口罩，请先取下再验证。绑定手机号接收验证码是备选方案，确保手机畅通能接收短信。账号异常需提供身份证明材料，人工解冻时间可能需要1到3个工作日。