银行卡收不到钱是被冻结了吗?

银行卡收不到钱不一定被冻结。常见原因包括输入错误账号、转账限额超限、银行系统维护或对方转账失败。银行卡被冻结时，通常无法进行任何交易，且ATM机无法取款。用户可通过手机银行查询状态或拨打银行客服电话确认。长时间未使用的银行卡也可能被暂停非柜面交易，需重新激活才能正常收款。

如何处理冻结情况

银行卡被冻结需尽快处理。携带身份证和银行卡到银行柜台，工作人员会告知冻结原因并协助解冻。司法冻结需提供相关证明文件，如法院判决书或公安部门出具的解冻函。如果是银行风控冻结，需完成身份验证或解除异常状态。日常使用时注意保护个人信息，避免频繁大额转账，可有效预防银行卡被冻结。