时间:01-18人气:23作者:半夏半心
淘宝订单关闭后仍可投诉,但需在订单关闭后15天内操作。买家可通过订单详情页的“申请售后”入口提交投诉,选择“订单关闭”相关理由。投诉内容需包含订单编号、问题描述及凭证截图。平台会介入处理,卖家需在48小时内响应。若卖家不配合,平台可能介入退款或处罚卖家。
投诉注意事项
投诉时需提供完整证据,如聊天记录、付款凭证或商品照片。恶意投诉可能导致账号受限。订单关闭超过15天无法投诉,建议及时处理。平台投诉结果会通过短信或站内信通知,买家可查看处理进度。若对结果不满,可申请客服二次介入。
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