复合电商是什么意思?

复合电商是指同时运营线上平台和线下实体店的商业模式。用户可以在网上下单，也可以到门店体验或提货。比如京东、盒马都是典型代表，既支持手机购物，又开设实体店。这种模式结合了互联网的便捷和实体店的信任感，满足不同消费习惯。商家通过线上线下联动，扩大销售渠道，提升用户体验。

复合电商的优势

复合电商能覆盖更多消费场景。上班族可以手机下单，下班直接取货；老人喜欢到店看实物再买。线上线下库存共享，减少积压。门店还能提供售后服务，退换货更方便。数据互通后，商家能精准推送优惠，比如用户浏览过商品，到店就能收到折扣券。这种模式让购物更灵活，更贴近生活。