口碑不好什么意思?

口碑不好指人们对某个事物或服务评价很差，比如产品质量差、服务态度差或者经常出问题。大家不愿意推荐，甚至会主动提醒别人避开。比如餐厅上菜慢、味道差，或者手机经常卡顿死机，都会导致口碑下滑。负面评价传播快，很多人看到差评后就不会再尝试了。

口碑的影响

口碑差会让生意越来越难做，顾客越来越少。比如超市如果卖过期食品，很快就会没人光顾；网店如果刷好评被发现，也会被大家拉黑。好口碑需要长时间积累，但坏口碑可能一次就能毁掉。现在大家上网查评价，差评的影响特别大，商家必须重视。