淘宝主动退款是什么意思?

淘宝主动退款是买家或卖家发起的退款操作。买家付款后，若商品有问题或不想购买，可申请退款。卖家发货前发现缺货或错误，也能主动退款。退款金额会原路返回到买家的支付账户。退款成功后，订单自动关闭，双方无需再交易。

退款流程说明

买家在订单页面选择退款原因，填写说明并提交。卖家收到通知后，可选择同意或拒绝退款。若双方协商一致，退款会在24小时内处理。若卖家超时未回应，系统会自动退款给买家。退款期间订单状态会显示“退款中”，完成后订单结束。