时间:01-19人气:10作者:出卖心动
淘宝主动退款是买家或卖家发起的退款操作。买家付款后,若商品有问题或不想购买,可申请退款。卖家发货前发现缺货或错误,也能主动退款。退款金额会原路返回到买家的支付账户。退款成功后,订单自动关闭,双方无需再交易。
退款流程说明
买家在订单页面选择退款原因,填写说明并提交。卖家收到通知后,可选择同意或拒绝退款。若双方协商一致,退款会在24小时内处理。若卖家超时未回应,系统会自动退款给买家。退款期间订单状态会显示“退款中”,完成后订单结束。
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