保险公司勘察定损过年的时候能放假吗?

保险公司勘察定损过年期间一般不放假，但会安排值班人员处理紧急案件。车险理赔、财产损失等需求不会因为假期消失，尤其是春节期间交通事故较多。部分公司会实行轮班制，确保24小时有人受理报案。客户可以通过电话、APP或现场联系定损员，但等待时间可能比平时长。建议提前预约，避开高峰期。

勘察定损的工作安排

定损员过年期间需要轮流值班，无法与家人团聚。他们会优先处理涉及人身安全的案件，比如火灾、交通事故。非紧急案件可能需要等到节后处理。有些公司会提前通知客户具体放假时间，方便安排理赔。客户遇到问题时可以拨打客服热线，会有专人记录信息并尽快回复。