一年质保是免费换新吗?

一年质保不等于免费换新，具体看产品类型和故障原因。电子产品如手机、电脑，非人为损坏可免费维修或换新；家电类如冰箱、洗衣机，主要部件故障可换新。人为损坏或自然磨损不在质保范围内。购买时需确认质保条款，部分商家只维修不换新。质保期内换新需提供发票和购买凭证。

质保注意事项

质保期从购买日开始计算，过期需自费维修。人为损坏如进水、摔坏，即使质保期内也不免费。部分商品如电池、耳机，质保期可能短于一年。换新后一般重新计算质保，旧产品会被回收。建议保留购物小票，方便后续维权。质保卡需妥善保管，丢失可能影响服务。