泰康人寿的客服专员靠谱吗?

泰康人寿的客服专员整体比较专业，服务响应速度快。遇到理赔或保单问题，客服能快速给出解决方案。很多用户反馈客服态度好，解答详细。不过服务质量可能因人而异，建议多对比几位专员。线上客服和电话客服都能随时联系，方便快捷。

客服服务体验

泰康人寿的客服专员熟悉保险条款，能清晰解释产品细节。办理退保或变更时，流程指引明确，减少了跑腿次数。部分用户提到客服偶尔会推荐其他产品，但整体不会强行推销。保单到期前，客服会主动提醒续费，服务比较贴心。