中信保险的监督管理投诉需要实名认证吗?

中信保险的监督管理投诉需要实名认证。投诉人必须提供真实姓名、身份证号和联系方式，确保投诉信息可追溯。实名认证有助于核实投诉内容的真实性，防止虚假举报。监管部门要求实名制是为了保障投诉处理的有效性和公正性，避免匿名投诉带来的信息混乱。

投诉流程说明

实名认证后，投诉人可通过电话、官网或书面渠道提交投诉材料。中信保险会在收到投诉后3个工作日内联系核实，并在15个工作日内反馈处理结果。若投诉涉及重大问题，调查时间可能延长。投诉人可随时查询进度，确保问题得到及时解决。