淘宝换货是自己退回去吗?

淘宝换货需要自己把商品寄回给商家。下单后系统会生成退货地址，用户需自行联系快递员上门取件或自行寄出。商家收到退货并确认无误后，会重新发出换货商品。整个过程运费由谁承担要看具体规则，部分活动商品支持上门取件服务。用户需保留好快递单号以便查询物流状态。

换货注意事项

换货时商品需保持原包装和吊牌完好，不能影响二次销售。生鲜食品、定制类商品一般不支持换货。用户拍照留证很重要，能避免后续纠纷。遇到问题可联系客服协商，有时商家会直接补发新货无需退货。换货周期一般需要3到7天，具体看商家处理速度和距离远近。