时间:01-18人气:28作者:南沐成辰
酒店迎宾工作挺不错的,能认识很多人,还能锻炼沟通能力。每天早上站在门口说“欢迎光临”,帮客人提行李、引路,感觉很有成就感。工作时间固定,一般是早班到晚班,不会太累。制服整洁,环境干净,同事之间互相配合挺愉快的。不过节假日会比较忙,需要耐心对待客人。
工作注意事项
迎宾要时刻保持微笑,即使客人多也不能急躁。记得熟记酒店设施和周边信息,方便回答客人问题。下雨天主动帮客人撑伞,夏天准备冰水,冬天提供热毛巾。遇到投诉要冷静处理,及时上报主管。每天提前十分钟到岗,整理好仪容仪表,给客人留下好印象。
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