时间:01-20人气:14作者:梦醒心亦碎
酒店质检员负责检查客房、餐厅和公共区域的卫生与服务标准。每天要核对10到20间房,检查床单是否更换、物品是否齐全,还会测试电梯速度和热水水温。遇到问题会记录在案,要求服务员整改。质检员需要细心,比如发现地毯有污渍或餐具没擦干净都会指出。这份工作需要走动很多步数,每天大约要走5公里。
质检员的日常
质检员的工作时间不固定,有时要早起检查早餐区,有时要加班核对夜班记录。他们使用表格和手机拍照记录问题,比如墙皮脱落或空调噪音大。新员工需要培训1个月才能独立工作。质检员还要和各部门沟通,比如提醒厨师注意菜品的温度。这份工作虽然累,但能确保住客满意,减少投诉。
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