格力空调售后有多久?

格力空调售后保修期为整机6年，压缩机10年。购买时需保留发票和保修卡，凭这些文件享受服务。保修期内非人为损坏可免费维修或更换零件，超出期限需自费。格力在全国有2000多个服务网点，24小时响应，部分地区支持上门检测。用户可通过电话、官网或微信公众号预约维修，服务人员一般会在48小时内到达。

售后服务流程

用户报修后，客服会记录故障信息并分配就近工程师。工程师携带工具上门，检查问题后告知维修方案和费用。小故障当场修复，大零件需预约时间更换。维修完成后，工程师会清理现场并讲解使用注意事项。格力还会在售后3天内回访，确认用户满意度。保修期内若同一部件多次损坏，可申请免费更换新机。