小米手机出现什么情况可以找售后换新?

小米手机出现严重硬件损坏可以申请换新。屏幕碎裂无法显示、进水导致功能失效、主板烧毁无法开机等情况，只要在保修期内且人为损坏证据不足，都能享受换新服务。电池鼓包变形导致机身变形，或者摄像头完全无法拍照，同样符合换新条件。用户需保留购机凭证，并通过官方渠道检测确认。

售后换新流程

用户需携带手机和购机发票前往小米授权维修点。工作人员会检测手机状况，确认属于质量问题后会当场处理。非人为损坏的手机换新免费，人为损坏需付费维修。换新后手机享有全新保修期，旧机会被回收处理。建议用户定期备份数据，避免换新时资料丢失。