高铁乘务是什么意思?

高铁乘务是指在高铁列车上为旅客提供服务的职业。乘务员负责引导乘客上车、核对车票、解答疑问，以及维持车厢秩序。他们还要帮助老弱病残孕等特殊乘客，确保旅途安全舒适。遇到突发情况时，乘务员会协助处理，比如设备故障或乘客不适。这份工作需要耐心细致，服务态度要好，还要熟悉列车运行规则和应急措施。

高铁乘务的日常工作

高铁乘务每天要在车上工作8小时以上，往返多个城市。乘务员要检查车厢设施，比如空调、灯光是否正常，还要保持车厢整洁。发车前会召开短会，明确当天重点任务。遇到节假日，乘客较多，乘务员会更忙碌，要提醒乘客保管好行李，不要带违禁品上车。下班后还要整理工作记录，汇报当天情况。