客户在市场营销中的重要性是什么?

客户是市场营销的核心，企业的一切活动都围绕客户展开。没有客户，产品再好也无法实现价值。客户的购买行为直接影响企业的收入和生存。企业通过了解客户需求来设计产品和服务，比如手机厂商会根据用户反馈增加拍照功能。客户满意度高，复购率就高，企业口碑也会更好。

客户的价值

客户能为企业带来持续的收入和增长。老客户推荐新客户，企业节省了广告费。客户反馈帮助改进产品，比如奶茶店根据意见调整甜度。客户忠诚度高，企业能稳定经营。失去客户意味着失去市场，企业必须重视维护客户关系，比如定期回访或提供优惠。