京东自营必须送货上门吗?

京东自营商品默认送货上门，不需要额外付费。用户下单时可以选择“送货上门”服务，快递员会按要求送货到指定地址。京东自营商品由京东物流配送，服务标准较高。如果商品标注“不上门”，可能是偏远地区或特殊商品限制。用户可以在订单详情查看配送方式，如有疑问可联系客服确认。

配送范围限制

京东自营送货上门覆盖大部分城市和乡镇，但偏远地区可能仅支持驿站自提。大件商品如冰箱、洗衣机通常必须送货上门，小件商品可选择驿站或快递柜。用户下单前需确认地址是否在配送范围内。京东物流会提前电话联系用户，确认具体送货时间。如遇特殊情况无法上门，快递员会与用户协商解决方案。