上海人社综合办事大厅设有特殊人群窗口吗?

上海人社综合办事大厅设有特殊人群窗口，主要为老年人、残疾人、孕妇等群体提供优先服务。这些窗口位于大厅显眼位置，标识清晰，避免长时间排队。行动不便者可申请绿色通道，工作人员会全程协助办理业务。特殊人群还可通过电话预约，减少现场等待时间。

服务细节

特殊人群窗口配备老花镜、轮椅、饮水机等便民设施。听力障碍者可使用手语翻译服务，文字材料提供大字版。工作人员经过专门培训，服务态度耐心细致。高峰时段会增开窗口，确保特殊人群快速办理。家属陪同可一同进入，无需额外排队。