顾客需要的价值是什么?

顾客需要的核心价值是产品或服务能解决实际问题。比如买手机是为了通讯方便，买家电是为了提升生活效率。价格合理、质量可靠、使用便捷是基本要求。售后保障和维修服务也很重要，能减少后顾之忧。顾客还希望购买过程简单，支付方式多样，物流速度快。

顾客的深层需求

顾客追求的是心理满足和体验感。品牌口碑和用户评价会影响决策，大家都相信多数人的选择。个性化定制服务能增加好感，比如刻字、配色等小细节。环保和健康因素越来越受重视，无添加、可回收的产品更受欢迎。节日促销和会员折扣能刺激消费，让顾客觉得占了便宜。