农行可以投诉一级分行吗?

农行可以投诉一级分行。客户遇到服务问题或违规行为时，可通过总行客服热线、官网在线投诉平台或总行信箱反映情况。总行会受理并调查，要求一级分行说明情况。一级分行作为分支机构，必须接受总行监督和管理。投诉时需提供详细事实和证据，如交易记录、沟通录音等，便于核实处理。总行会督促分行整改，确保客户权益得到保障。

投诉注意事项

投诉时需明确分行名称和具体事件，避免笼统描述。可附上相关证明材料，如合同、凭证等。总行通常在7个工作日内反馈处理进度。若分行未妥善解决，可向银保监会或消费者协会进一步投诉。保持沟通记录，便于后续跟进。投诉内容应真实客观，避免夸大或虚假陈述，确保问题得到公正处理。