购买商品多久可以退货?

时间:01-20人气:15作者:小蘑菇头

购买商品后7天内可以退货,这是法律规定的时间。生鲜食品、定制商品和已拆封的音像制品一般不退货。线上购物需要联系商家或平台申请退货,线下购物需保留小票。商品需保持原样,不影响二次销售。退货运费由商家承担时,消费者可以免费退货;若由消费者承担,需自行支付快递费用。

退货注意事项

退货时需保留商品包装和配件,缺一不可。部分商品如化妆品、内衣等,拆封后可能无法退货。退货流程提交后,商家需在48小时内审核。退款到账时间一般为3到5个工作日,具体看支付方式。消费者需保留退货凭证,如快递单号和聊天记录,以备查询。

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