时间:01-19人气:15作者:尘暮夕
哈啰出行确认到达后隔天还能投诉。订单完成后24小时内可联系客服反馈问题,超过时间需提供详细凭证。建议保留订单截图、支付记录和行程信息,方便核实情况。客服会根据实际情况处理,退款或补偿需符合平台规则。遇到服务异常要及时沟通,避免错过处理期限。
投诉注意事项
哈啰出行投诉需提供具体时间和地点。订单编号、车辆编号和问题描述缺一不可。照片或视频证据能加快处理速度。多次未解决可提交书面申诉至官方邮箱。平台会在3个工作日内回复结果,复杂问题可能延长至7天。保持沟通记录,便于后续跟进。
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