口碑介绍是什么意思?

口碑介绍就是大家私下里对某件事或某个人的评价和议论。比如朋友推荐一家餐厅，邻居夸某个小区环境好，这些真实的话就是口碑。口碑比广告更有说服力，因为来自真实体验。好的口碑能吸引更多人关注，差的口碑也可能让生意变冷清。

口碑的作用

口碑介绍能快速建立信任感。人们更愿意相信身边人的推荐，而不是广告宣传。比如买手机前先看网上的用户评价，选餐厅时参考食客的点评。口碑传播快，一个满意客户可能告诉十个人，而不满意客户可能影响更多人。企业重视口碑，因为好口碑能带来持续的客户。