出租车副班被投诉影响主班吗?

时间:01-18人气:25作者:最美旳恋人

出租车副班被投诉会影响主班。出租车公司会记录投诉内容,若副班多次违规,主班可能被连带处罚。比如乘客投诉副班绕路或服务态度差,公司会核查车辆信息,主班作为车辆负责人需承担管理责任。严重时主班奖金会被扣减,甚至影响考核评级。主班和副班是合作关系,副班的表现直接关系到主班的工作评价。

投诉处理流程

出租车公司接到投诉后会调取行车记录仪和录音。若投诉属实,副班会被约谈教育,主班需签字确认整改情况。公司会要求主班监督副班改进服务,避免再次违规。如果副班屡教不改,主班可以申请更换副班。主班平时要多提醒副班遵守公司规定,减少投诉风险。

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