双十一可以退款嘛?

双十一期间可以退款，但需符合平台规则。7天无理由退货适用于大部分商品，生鲜、定制类除外。用户需在订单签收后30天内发起申请，超时可能无法处理。预售商品需注意发货时间，退款流程与普通商品一致。部分商家设置特殊条款，下单前需仔细阅读说明。

退款注意事项

退款时效因商品类型而异。虚拟商品如游戏点券通常不支持退款，实物商品需保持原包装。若商品存在质量问题，可上传照片凭证申请退货。未拆封商品退款更快，已使用商品可能影响审核结果。大促期间退款量激增，建议保留购物凭证以便查询进度。