天猫商家被投诉虚假发货会怎么样?

天猫商家被投诉虚假发货，平台会立即介入调查。若核实确实存在虚假发货，商家将面临罚款、扣分甚至店铺降级。消费者可申请退款，商家还需赔偿违约金。多次违规的商家会被限制参加平台活动，严重者可能被关店。平台会记录违规行为，影响商家的信用评级和流量分配。

平台处罚措施

虚假发货投诉成立后，商家需在48小时内处理。首次违规罚款500元，第二次翻倍，第三次直接清退。商品链接会被下架，搜索排名下降。消费者可申请3倍赔偿，最高不超过5000元。商家的店铺评分会降低，影响其他顾客购买意愿。平台还会公示违规商家，警示其他消费者。