天猫买东西超过7天可以退货吗?

时间:01-17人气:20作者:雨打芭蕉残

天猫商品超过7天能否退货要看具体情况。普通商品7天无理由退货期已过,但商品质量问题或描述不符仍可退货。生鲜、定制类商品通常不支持退货,拆封后的音像制品或软件也可能无法退换。消费者需保留购物凭证和商品原包装,联系商家协商退货事宜。若商家拒绝,可向天猫平台投诉或申请介入处理。

退货注意事项

退货时商品需完好无损,不影响二次销售。消费者需自行承担退货运费,除非是商品质量问题或发错货。退款流程一般需要3-15个工作日,具体到账时间取决于支付方式。建议消费者在退货前拍照留存商品状态,避免与商家产生纠纷。特殊商品如化妆品、食品等退货需更加谨慎,确保符合平台规定。

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