滴滴车主3公里取消有责吗?

时间:01-18人气:27作者:似星河入梦

滴滴车主3公里取消订单是否属于有责,要看具体原因。如果是因车辆故障、突发疾病等不可抗力,平台可能判定为无责;若因车主迟到、绕路或故意取消,则需承担违约责任。乘客可向平台申诉,要求退还车费并补偿优惠券。多次无责取消会影响车主评分,有责取消还可能面临罚款。

平台处理规则

滴滴系统会根据GPS轨迹、时间记录判断责任。若车主取消时已行驶超过1公里,或订单等待超时,通常视为有责。乘客需在订单结束后24小时内提交申诉,平台会在3个工作日内处理结果。车主有责取消会影响接单率,而无责取消则不影响信用分。建议车主提前规划路线,避免临时取消造成纠纷。

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