时间:01-19人气:20作者:落幕日后
智行火车票或航班取消时,系统会通过短信、App推送或电话通知用户。购票时填写的手机号会收到提醒,App内也会显示取消信息。用户还可以主动在订单页面查看状态,或联系客服确认。通知内容包括车次航班号、时间变动和退款说明,确保用户及时了解情况。
取消后的处理
取消后退款会原路返回支付账户,一般3到5个工作日到账。用户可选择改签其他车次航班,智行会协助处理。若行程受影响,用户还能申请误赔补偿。建议用户保留通知记录,方便后续维权或查询。客服24小时在线,随时解答疑问。
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