时间:01-19人气:11作者:最饿身重
阿里巴巴拥有超过10亿活跃客户,覆盖全球200多个国家和地区。淘宝、天猫、阿里云等平台每天吸引数百万用户购物。在中国,几乎每个家庭都使用过阿里巴巴的服务。海外客户通过速卖通购买中国商品,人数逐年增长。阿里巴巴的客户群体包括个人消费者、中小企业和大型企业,规模仍在扩大。
客户来源分布
中国客户占阿里巴巴总客户的80%,主要来自一二线城市和农村地区。海外客户增长最快,东南亚、欧洲和北美用户最多。阿里巴巴通过本地化语言和支付方式吸引外国客户。每年双11购物节期间,新客户数量都会创下新高。阿里巴巴还通过线下门店和移动应用扩大客户基础。
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