天猫商城主营业务是什么?

天猫商城主要做网上零售，商品种类覆盖服装、家电、食品、美妆等几乎所有日常用品。消费者可以在手机或电脑上直接下单，享受送货上门服务。天猫还提供品牌旗舰店，让商家直接面向顾客销售产品。每年双十一、618等促销活动期间，天猫都会推出大量折扣，吸引海量消费者集中购物。

天猫的服务模式

天猫采用平台模式，连接商家和顾客。商家入驻开店后，可以自主运营店铺，天猫负责平台维护和支付安全。顾客购物时支持多种支付方式，包括支付宝、花呗等。天猫还提供物流配送服务，部分商品支持次日达。遇到问题时，顾客可以通过在线客服或退货通道快速解决。