家中宽带故障可以直接申请报修吗?

家中宽带故障可以直接申请报修。用户可以拨打运营商客服热线，或通过手机APP、官方网站在线提交维修申请。报修时需提供宽带账号、故障现象和联系方式，工作人员会尽快安排上门检修。部分运营商还支持微信小程序一键报修，方便快捷。

宽带报修注意事项

报修前可尝试重启光猫和路由器，检查线路是否松动。维修人员上门时，用户需配合测试网络速度，确认故障是否解决。若问题未彻底修复，可要求二次检修。宽带维修一般免费，但人为损坏或设备老化需付费更换。建议保留维修记录，便于后续跟进问题。