天猫驳回售后服务是什么意思?

天猫驳回售后服务是指用户申请售后被平台拒绝。商家或系统判定申请不符合规则，比如超出退货时间、商品完好或证据不足。用户会收到通知，需根据驳回原因修改申请或联系客服申诉。驳回后订单状态不变，需重新提交材料或协商解决。

驳回常见原因

常见原因包括超过7天无理由退货期、商品已使用损坏、缺少原包装或发票。系统也会自动检测虚假申请，比如伪造质量问题。用户需检查订单详情和售后规则，补充证据后重新提交。多次驳回可能影响账户信誉，建议与商家直接沟通。