商场服务台工作有前景吗?

商场服务台工作有一定发展空间，但晋升机会有限。员工能锻炼沟通能力，处理退换货、咨询和投诉。积累经验后可转岗客服主管或培训师，薪资涨幅约20%。部分商场会优先内部晋升，表现优秀者能调往采购或运营部门。工作稳定性较高，但需适应轮班和节假日加班。

工作挑战与优势

服务台工作节奏快，每天要面对数十位顾客，情绪管理压力大。高峰期需同时处理多件事，容易疲劳。优势是接触商场各部门运作，了解零售全流程。新人能快速学习商品知识和退换货流程，适合作为职场起点。长期发展需主动学习管理技能，否则容易陷入重复劳动。