机票票务员属于航空公司还是机场?

机票票务员既属于航空公司也属于机场。航空公司票务员主要处理机票销售、退改签等业务，比如国航、东航的票务员。机场票务员则负责值机、行李托运和登机手续，比如北京首都机场、上海浦东机场的票务员。两者的工作内容不同，但都服务于旅客出行。

票务员的工作分工

航空公司票务员多在市区门店或线上平台工作，负责航班咨询和票务处理。机场票务员在航站楼内，协助旅客办理登机手续，处理特殊需求。比如春运期间，机场票务员会增开柜台，加快办理速度。两者协作紧密，确保旅客顺利乘机。