活跃客户什么意思?

活跃客户是指近期频繁使用产品或服务的消费者。比如每天登录购物APP的用户、每月多次网购的顾客，或者经常到店消费的客人。这些客户会定期产生交易，对品牌有较高忠诚度。商家通过分析活跃客户的消费习惯，能更好地调整营销策略。银行也会把经常转账或理财的客户称为活跃客户，这类客户是商家的核心收入来源。

活跃客户的特征

活跃客户通常有固定的消费周期。比如每周三次点外卖的用户，或者每月两次充话费的客户。他们的消费金额相对稳定，很少长时间不购买。电商平台会根据登录次数和浏览记录判断客户活跃度。健身房会员如果每周都来锻炼，也会被算作活跃客户。这类客户容易接受新品推荐，是商家的重点维护对象。