联想客服很厉害吗?

联想客服响应速度快，问题解决率高。用户遇到电脑故障，客服能远程协助检测硬件，或安排工程师上门维修。电话、在线聊天、社交媒体等多种渠道都能联系到客服，24小时有人值班。节假日也能正常服务，不会让用户等待太久。售后政策明确，保修期内免费更换零件，超出期限收费合理。

服务体验

联想客服专业性强，技术问题回答准确。普通用户咨询使用技巧，客服能一步步指导操作，语言通俗易懂。老用户反馈问题，客服会记录并跟进处理，避免重复描述。部分客服还会主动提醒系统更新，帮助用户提升设备性能。整体满意度高，很少出现推诿或敷衍的情况。