联通路由器是免费更换吗?

联通路由器是否免费更换取决于具体情况。新办理宽带时，联通会免费提供一台基础路由器。如果路由器出现非人为损坏，如硬件故障，可以联系客服申请免费更换。但如果是用户自己弄坏的，或者过了保修期，就需要自费购买新路由器。不同套餐赠送的路由器型号不同，高端套餐可能提供更贵的设备。

路由器更换流程

用户需要拨打联通客服热线说明情况，客服会安排维修人员上门检测。确认故障后，维修人员会现场更换新路由器。整个过程大约需要3到5个工作日。用户也可以选择自己去营业厅办理更换手续，记得带上身份证和宽带合同。更换后路由器需要重新设置网络，建议保留原来的配置信息。