物流公司客服开单是什么?

物流公司客服开单是指客服人员为客户创建运输订单的过程。客户需要提供货物信息，包括重量、尺寸、目的地和联系方式。客服会根据这些信息选择合适的运输方式和路线，计算费用并确认时效。开单后，系统会生成运单号，客户可以凭此号查询物流状态。整个过程确保货物准确送达，同时方便客户全程跟踪。

开单的具体操作

客服开单时会在系统中录入货物详情，如收发货地址、特殊要求等。遇到超重或易碎物品，客服会额外标注提醒仓库。开单完成后，客服会通过短信或电话告知客户运单号和预计送达时间。开单信息必须准确无误，否则可能导致延误或丢失。客服还会解答客户关于时效、保险等问题，确保运输顺利。