杭州东站有人工售票处吗?

杭州东站有人工售票处，位于车站北广场的售票大厅内。这里提供24小时服务，可以购买全国各地的火车票。人工窗口适合不会使用自助机的旅客，比如老人或带小孩的家长。高峰时段排队较长，建议提前到达车站。车站内还有自助取票机，分布在进站口和候车区附近。

人工售票处服务时间

人工售票处全天开放，随时为旅客提供帮助。工作人员可以解答车次、票价和余票等问题。如果遇到身份证丢失或车票改签，也能在这里办理。车站还设有无障碍窗口，方便特殊旅客使用。建议提前查询车次，节省现场购票时间。